A씨는 가족과의 국내 여행을 계획하면서, 모바일로 모노꽁 머니 카지노 탑승권 5매를 사전 예약했습니다.

그런데 당일 해당 지역에 호우주의보가 발령돼 여행을 못 떠나게 되면서,사전 예약했던 모노레일 이용권의 환급을 요청했습니다.

하지만 모노꽁 머니 카지노 담당자는 "당일 오후 모노꽁 머니 카지노을 정상 운행했다"면서 미사용 이용권에 대한 예약 취소·환급을 거부했습니다.

한국소비자원은 A씨처럼 꽁 머니 카지노·모노레일과 관련해 청약철회권을 보장받지 못하는 사례가 속출하고 있다고 오늘(27일) 밝혔습니다.

소비자원이 전국 꽁 머니 카지노·모노레일 15개 시설의 예약 및 취소 약관을 조사한 결과 80%에 해당하는 12곳은 태풍이나 호우, 폭설 등 천재지변 발생 시에도 별도의 환급 규정을 명시하지 않았습니다.

이 가운데 8곳은 눈이나 비가 와도 '정상 운행 시 꽁 머니 카지노 부과 규정'을 적용하고 있었는데, 기상 상황에 따른 운행 조건이 명확하지 않아 분쟁이 발생할 우려가 있었습니다.

예약 후 즉시 취소를 희망해도 꽁 머니 카지노을 부과하는 사례도 많았습니다.

조사 대상 업체 중 86.7%(13곳)는 예약 변경이 원칙적으로 불가하다며, 소비자가 '날짜, 시간, 인원' 등을 잘못 예약해 즉시 변경하려 해도 꽁 머니 카지노을 부과하고 있었습니다.

한국소비자원은 "'전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률'은 온라인을 통한 상품·서비스 거래에서 소비자가 착오나 조작실수 등을 바로잡을 수 있도록 일정 기간 내 소비자의 청약철회권을 보장하고 있다"며, "이 경우 통신판매업자는 꽁 머니 카지노을 청구할 수 없다"고 지적했습니다.

한국소비자원은 꽁 머니 카지노와 모노레일 운영 업체에 ▲ 기상 악화 시 운영기준의 사전 고지 ▲ 천재지변 시 환급 규정 도입·명시 ▲ 결제 후 일정 시간 내에 소비자의 청약철회권 보장 ▲ 당일 취소 시 미사용 탑승권 환급 불가 약관의 개선을 권고했습니다.

아울러 소비자들에게는 탑승권을 예약하기 전 취소·변경 방법과 가능 시간을 확인하고, 취소 꽁 머니 카지노 기준을 포함한 거래조건을 확인할 것을 당부했습니다.

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오주현(viva5@yna.co.kr)