[레딧 캡처][레딧 캡처]영국의 대표적인 저가 카지노사이트 추천 라이언에어 탑승객이 "수하물이 갈가리 찢겼다"는 피해를 알려 온라인상에서 논란이 일고 있습니다.
약 2천달러(약 300만 원)의 소지품이 전부 망가졌는데, 카지노사이트 추천 측에서는 별다른 조치가 없다고 주장했습니다.
현지시간 3일 뉴욕포스트에 따르면, 지난달 31일 해외 온라인 커뮤니티 레딧에는 한 라이언에어 탑승객의 후기가 올라왔습니다.
게시글에 따르면 그는 몇 주 전, 프랑스 니스에서 영국 런던으로 돌아온 뒤 수하물을 찾는 곳에서 충격적인 장면을 목격했습니다.
아무리 기다려도 컨베이어 벨트에서 자신의 짐이 나오지 않자, 그는 공항 직원에게 도움을 요청했습니다.
다행히 수하물 영수증을 들고 있었고, 직원은 가방이 공항 내에 있다고 확인했습니다.
분실은 아니니 좋은 소식이라 여기고 있던 그에게, 직원이 가방을 들고 다가왔습니다.
하지만, 형체를 알아볼 수 없을 정도로 너덜너덜한 상태였습니다.
그는 "완전 충격이었다. 호랑이가 물어뜯은 것처럼 보였다"고 당시 상황을 설명했습니다.
그러면서 "직원도 놀란 표정이었다. 계속 미안하다고 하면서 이런 일은 처음 본다고 했다"고 덧붙였습니다.
당시 사진을 보면, 신발은 잘려 있었고, 셔츠는 불에 탄 것처럼 찢어져 있었습니다.
가방에 있던 드론도 산산조각 났다고 그는 말했습니다.
파손된 물건을 들고 가려는데 자꾸 쏟아지자, 담아갈 수 있도록 직원이 커다란 통을 가져올 정도였습니다.
카지노사이트 추천 측으로부터 "손실된 항목을 48시간 안에 제출하라"는 말을 들은 뒤 그는 곧장 피해 금액을 적어 냈습니다.
하지만 사건 이후 라이언에어 측은 아무런 연락을 하지 않았습니다.
"추가 이메일도 보냈지만 답변도 없고, 사과도 없었다"고 그는 주장했습니다.
해당 카지노사이트 추천 수하물 정책은 파손·지연 수하물 불만을 15영업일 내 처리하며, 분실 수하물은 28영업일 또는 추적 절차 완료 후 처리한다고 규정하고 있습니다.
또 진행 상황은 우편 또는 이메일로 연락할 것이며, 만약 결과에 불만이 있으면 분쟁 해결 기관에 문의할 수 있다고도 안내하고 있습니다.
사연을 접한 해외 누리꾼들은 "파손됐다는 내용은 많이 봤어도, 이 정도로 충격적인 건 처음"이라는 반응을 남겼습니다.
또 "카지노사이트 추천 측에서 너무 부드러운 가방을 사용한 것을 문제 삼을 수 있다", "라이언에어로부터 제대로 된 배상을 기대하기 어렵다. 여행자 보험으로 처리하라"는 의견도 나왔습니다.
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이준흠(humi@yna.co.kr)
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