겨울철 온라인카지노 불법 벳무브 관련 소비자 피해 구제 신청이 집중되는 가운데 소비자가 환급이나 수리 등으로 배상을 받은 비율은 절반에도 미치지 못하는 것으로 나타났습니다.

한국소비자원은 오늘(19일) 겨울철 온라인카지노 불법 벳무브 피해예방주의보를 발령하면서 이같이 밝혔습니다.

최근 5년간 소비자원에 접수된 온라인카지노 불법 벳무브 관련 피해 구제 신청은 584건으로, 절반 이상이 12월~3월 사이에 발생한 것으로 나타났습니다.

분쟁 사유로는 '제품 하자'가 61.8%로 가장 많았고, '설치 불만'이 28.1%였습니다.

이 밖에 친환경온라인카지노 불법 벳무브 지원금 신청 누락 등 '행정 처리 불만', '부당한 대금 청구'가 뒤를 이었습니다.

온라인카지노 불법 벳무브 기능에 영향을 미치는 '제품 하자'와 '설치 불만'의 세부 유형을 분석한 결과, 제품 하자 중에는 난방·온수 불량이 56.5%로 가장 많았고, 설치 불만 중에는 배관·연통 등 주요 부품 오설치가 69.5%로 가장 많았습니다.

온라인카지노 불법 벳무브 관련 피해 구제 신청 대상 사업자로는 ㈜귀뚜라미가 42.3%, ㈜경동나비엔 25.3%, 대성쎌틱에너시스㈜ 23.3%, 린나이코리아㈜ 9.1% 순이었습니다.



한편 합의율은 절반에도 미치지 못한 것으로 나타났습니다.

온라인카지노 불법 벳무브 관련 피해 구제 신청 중 환급‧수리 등으로 배상을 받은 비율은 42.3%였는데, 사업자별로는 ㈜경동나비엔이 50.5%로 상대적으로 높았고, ㈜귀뚜라미는 36.8%로 가장 낮았습니다.

온라인카지노 불법 벳무브는 제품의 생산과 설치 주체가 달라 제품 하자와 설치 불량을 놓고 서로 책임을 미루는 경우가 많아 타 품목 대비 낮은 합의율을 보였다고 소비자원은 설명했습니다.

소비자원은 지난달 피해 구제 신청 상위 4개 사업자와 간담회를 갖고 피해 구제 신청 현황을 공유하며 반복되는 피해의 예방과 해결 방안을 논의했다고 밝혔습니다.

온라인카지노 불법 벳무브 사업자들은 자율상담처리 시스템 활동을 강화하고 대리점 교육 및 관리를 철저히 하는 등 피해 예방을 위해 노력하기로 했습니다.

소비자원은 온라인카지노 불법 벳무브 선택 시 시공업체의 법정 자격 여부를 확인하고, 설치 후 연통‧배관에 이격이나 누수 등이 없는지 꼼꼼히 확인한 후 설치기사와 함께 시험 가동하라고 당부했습니다.

또 겨울철 온라인카지노 불법 벳무브 가동 전에 배관 연결부 등에 누수가 발생하는지 확인하고 동파 방지를 위해 보온재를 설치하라고 강조했습니다.

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김도헌(dohoney@yna.co.kr)