[출근길 인터뷰] 해외 '직구' 피해예방 꿀팁은?

미국의 최대 할인 행사 블랙프라이데이가 바로 오늘이죠.

요즘은 해외에서 물건을 사는 이른바 '직구'도 큰 관심인데요.

해외 직구는 사기 피해도 급증하고 있어 주의해야 한다고 합니다.

박진형의 출근길 인터뷰 오늘은 한국소비자원 정고운 차장을 만나 해외직구 피해예방법을 들어본다고 합니다.

박진형 기자 나와 주시죠.

<질문 1 올해 상반기 해외 직구는 지난해보다 42%나 늘었다고 하는데, 이에 따라 소비자 불만도 계속 증가하는 추세라고요?

<질문 2 특히 대규모 할인행사인 블랙프라이데이와 함께 연말까지 해외직구 관련 소비자 불만이 급증할 것으로 예상되는데 소비자 피해를 예방하기 위한 꿀팁을 주신다면요?

<질문 3 신용카드로 결제한 후 피해를 입었을 때 이용할 수 있는 '차지백 서비스'라는 것도 있다고 하던데 설명 부탁드립니다.

<질문 4 배송과정 중 제품이 분실되는 경우도 있을 텐데 이럴 땐 어떤 방법을 취할 수 있을까요?

<질문 5 마지막으로 소비자 피해가 원만하게 해결되지 않을 경우엔 어떤 방법을 활용할 수 있을까요?

지금까지 한국소비자원 정고운 차장과 함께 했습니다.

감사합니다.



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