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"라이브커머스 소비자 피해 증가…연락두절·환불거부 잇따라"은 의류·신발·신변용품이 789건(53.0%)으로 가장 많았고, 정보기술(IT)·가전용품 234건(15.7%), 식품의약품 197건(13.2%) 순이었습니다. 유형별로는 환불·반품 거부 등 청약철회·해지 피해가 525건(35"
2025-10-28 08:45:18 -
천재지변에도 '환불 불가'…레일바이크·모노레일 위약금 주의보을 요청했습니다. 하지만 모노레일 담당자는 "당일 오후 모노레일을 정상 운행했다"면서 미사용 이용권에 대한 예약 취소·환급을 거부했습니다. 한국소비자원은 A씨처럼 레일바이크·모노레일과 관련해 청약철회권을 보장받지 못하는 사"
2025-10-27 12:00:05 -
"결제버튼인 줄 알았는데 가격 인상"…쿠팡·웨이브 등 4곳 제재티파이 초기화면(모바일 앱)[공정거래위원회 제공][공정거래위원회 제공] 스포티파이는 유료 이용권 상품 등을 판매하면서 계약체결 이전에 청약철회의 기한이나 행사방법, 효과에 대한 정보를 적절하게 표시·광고하지 않은 혐의를 받"
2025-10-15 12:00:10 -
환불 요구했더니 판매자 잠적…'SNS 라방' 피해 속출9건. 1년 전과 비교해 2배 넘게 늘어나며 매년 증가 추세를 보이고 있습니다. A씨의 경우처럼 소비자에게 환불을 해주지 않는 '청약철회 거부'가 전체의 절반을 차지했고, 품질이나 계약 불이행으로 인한 불만도 그 뒤를 이었"
2025-09-12 23:13:23 -
"옷 환불 문의하니 거부"…라이브 커머스 구매 주의해야해보다 2배 이상 증가했다고 밝혔습니다. '청약철회 거부'로 인한 피해가 전체 신청 사유의 49.5%를 차지했고, 상품 하자 등의 '품질'과 '계약 불이행'이 그 뒤를 이었습니다. 소비자원은 SNS 라이브커머스의 경우 채팅"
2025-09-12 12:42:35
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